Chính Sách Bảo Hành

  1. Thời gian bảo hành
    1. Smartkey nguyên bộ chính hãng Farmland được phân phối độc quyền tại Motor Spa được bảo hành 12 tháng kể từ ngày lắp đặt.
    2. Phụ kiện thay thế cho smartkey chính hãng Farmland được phân phối độc quyền tại Motor Spa được bảo hành 06 tháng kể từ ngày lắp đặt.
  2. Địa điểm bảo hành:
    1. Đối với sản phẩm smartkey Farmland lắp ráp tại Motor Spa: bảo hành 100% các vấn đề về sản phẩm và kỹ thuật lắp ráp.
    2. Đối với sản phẩm smartkey Farmland lắp ráp tại các điểm dịch vụ khác: bảo hành các vấn đề về sản phẩm.
    3. Trung tâm bảo hành: Motor Spa , 165 Dương Tử Giang, P.4, Q.11, Tp.HCM 
  3. Điều kiện bảo hành – đổi trả
    1. Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành căn cứ theo tem bảo hành dán trên sản phẩm hoặc theo mã khách hàng đăng ký hội viên VIP tại Motor Spa
    2. Tem bảo hành chính hãng còn nguyên dạng, không rách rời hoặc có dấu hiệu cạo sửa nội dung
    3. Tem chống hàng giả cung cấp bởi Cty TNHH SX-TM & XNK Trương Tín Phát còn nguyên vẹn, không rách rời hoặc có dấu hiệu đã bóc - dán lại
    4. Ngoại vi sản phẩm còn nguyên vẹn, không nứt vỡ, không biến dạng do va đập hay nhiệt độ, không có dấu hiệu can thiệp bằng vật cứng – nhọn để cạy mở các phần linh kiện, không có dấu hiệu cố ý khoan cắt phá hỏng sản phẩm
    5. Bộ điều khiển trung tâm – ECU không hư hỏng do ngập nước hoặc quá hiệu điện thế
  4. Chế độ đổi trả
    1. Sản phẩm không áp dụng trả hàng sau khi thanh toán.
    2. Sản phẩm áp dụng 01 đổi 01 trong 30 ngày, kể từ khi lắp ráp, đối với các lỗi do sản xuất liên quan đến chức năng ECU và cụm khóa.
  5. Chế độ bảo hành
    1. Sản phẩm bảo hành được kiểm tra, sữa chữa và thay thế miễn phí các vấn đề liên quan đến hư hỏng đầu nối, bộ dây điện, chức năng điều khiển ECU, các vấn đề liên quan vòng led, chức năng cụm khóa
    2. Sản phẩm không bảo hành các vấn đề trầy xước và ngoại quan vỏ nhựa
    3. Thời gian bảo hành: 1 – 3 ngày, kể từ ngày nhận (trừ Chủ nhật và ngày lễ). Tùy thuộc vào mức độ hư hỏng của sản phẩm, thời gian bảo hành có thể nhanh hơn hoặc chậm hơn. Đối với khách hàng ngoài khu vực Tp.Hồ Chí Minh, thời gian gửi hàng không được xem là thời gian bảo hành và chi phí gửi hàng đến Trung tâm bảo hành do khách hàng thanh toán.
    4. Linh kiện – phụ kiện thay thế được sử dụng cùng loại hoặc chất lượng tương đương
    5. Áp dụng chế độ cứu hộ tại chỗ miễn phí trong phạm vi 10km (tính từ địa điểm Motor Spa) cho­­ smartkey Farmland được lắp đặt tại Motor Spa hoặc các điểm lắp ráp được Motor Spa chứng nhận. Các trường hợp khác được tính phí cứu hộ theo thông báo mới nhất tại website chính thức của Motor Spa